Uslovi korišćenja

Poslednje ažuriranje: jun 2026.

Prevod je obezbeđen radi lakšeg razumevanja. U slučaju neslaganja, merodavna je italijanska verzija.

1. Identitet pružaoca, oblast primene i prihvatanje

1.1 Pružalac usluge

Ovi Uslovi korišćenja usluge (u daljem tekstu „Uslovi“) uređuju korišćenje usluge SveaHost (u daljem tekstu „Usluga“), koju pruža i kojom upravlja:

DecaRoy AB, akcionarsko društvo osnovano po švedskom pravu (Aktiebolag);
Registarski broj (Org.nr): 559560-4520;
PIB (VAT): SE559560452001;
Sedište: Hantverkaregatan 8, 231 44 Trelleborg, Švedska;
Telefon: +46 722 07 39 00;
Elektronska pošta: info@sveahost.com.

DecaRoy AB se u daljem tekstu naizmenično naziva „Pružalac“, „SveaHost“, „mi“ ili „DecaRoy“. Referentni veb-sajt Usluge dostupan je na adresi sveahost.com.

1.2 Oblast primene

Ovi Uslovi uređuju ugovorni odnos između Pružaoca i svakog lica, fizičkog ili pravnog, koje kupi ili koristi Uslugu (u daljem tekstu „Klijent“). Primenjuju se na sve porudžbine, pretplate i povezane usluge, osim ako je drugačije pisano dogovoreno i izričito prihvaćeno od obe strane.

Usluga se nudi Klijentima koji se nalaze u Italiji, Švedskoj, Hrvatskoj, Srbiji i, šire, u Evropskoj uniji. Ovi Uslovi primenjuju se kako na Klijente koji nastupaju u svojstvu potrošača, tako i na Klijente koji nastupaju u okviru obavljanja svoje preduzetničke, trgovinske, zanatske ili profesionalne delatnosti (u daljem tekstu „poslovni Klijenti“ ili „profesionalci“). Pojedine odredbe primenjuju se isključivo na potrošače; to je izričito naznačeno, od slučaja do slučaja, u tekstu.

1.3 Prihvatanje Uslova

Potpuno prihvatanje ovih Uslova predstavlja neophodan uslov za zaključenje ugovora i za korišćenje Usluge. Klijent prihvata Uslove putem odgovarajućeg polja za potvrdu (checkbox) tokom postupka porudžbine i/ili završetkom same porudžbine. Davanjem porudžbine, Klijent izjavljuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove Uslove, Politiku privatnosti i, gde je primenljivo, Ugovor o obradi podataka.

Za uvid u povezane dokumente upućuje se na: Privatnost, DPA i Cene.

2. Definicije

Za potrebe ovih Uslova, sledeći pojmovi imaju dole navedeno značenje:

Usluga: „sve-u-jednom“ usluga SveaHost opisana u članu 3, koja obuhvata izradu, hosting, održavanje i upravljanje veb-sajtom i pratećim uslugama.
Klijent: fizičko ili pravno lice koje zaključuje ugovor sa Pružaocem.
Potrošač: fizičko lice koje nastupa u svrhe koje su izvan eventualno obavljane preduzetničke, trgovinske, zanatske ili profesionalne delatnosti, u smislu člana 2, tačke 1, Direktive 2011/83/EU i odgovarajućih nacionalnih propisa za njeno preuzimanje.
Poslovni Klijent / Profesionalac: Klijent koji nastupa u okviru obavljanja svoje preduzetničke, trgovinske, zanatske ili profesionalne delatnosti.
Sajt: veb-sajt izrađen, hostovan i kojim upravlja Pružalac za Klijenta u okviru Usluge.
Brif: skup informacija, materijala i sadržaja koje Klijent dostavlja Pružaocu kako bi se omogućila izrada Sajta.
Sadržaj Klijenta: tekstovi, slike, logotipi, žigovi, podaci, materijali i svaki drugi element koji Klijent dostavi ili otpremi, ili koji on naznači za objavljivanje.
Korisnička zona: rezervisani interfejs, dostupan nakon autentifikacije, sa kog Klijent upravlja pretplatom, fakturama, zahtevima za izmene i sopstvenim podacima.
Pretplata: ugovorni odnos na neodređeno vreme sa ponavljajućim plaćanjem (mesečnim ili godišnjim) koji daje pravo na korišćenje Usluge.
Domen: ime domena povezano sa Sajtom, koje eventualno registruje i/ili kojim upravlja Pružalac za račun Klijenta.
Stripe: pružalac usluga plaćanja kojeg Pružalac koristi za upravljanje ponavljajućim plaćanjima.
Period naplate: period (mesečni ili godišnji) na koji se odnosi uplaćena naknada.

3. Opis Usluge: uključene i isključene usluge

3.1 Priroda i predmet Usluge

SveaHost je integrisana „sve-u-jednom“ usluga namenjena malim preduzećima i profesionalcima, sa ciljem kreiranja i upravljanja onlajn prisustvom. Usluga se pruža u režimu as-a-service: Klijent kupuje pravo na korišćenje kontinuirane usluge za vreme trajanja Pretplate, a ne kupovinu, ustupanje ili prenos vlasništva nad softverom, šablonima ili osnovnim tehnologijama, koji u svakom slučaju ostaju u vlasništvu Pružaoca ili odgovarajućih nosilaca prava (vidi član 8).

3.2 Uključene usluge

Osim ako je drugačije naznačeno u sklopljenom planu, Usluga obuhvata:

Izradu veb-sajta, generisanu uz pomoć tehnologija veštačke inteligencije i uz ljudski nadzor, na osnovu Brifa koji dostavi Klijent;
Hosting Sajta na infrastrukturi kojom upravlja Pružalac;
Redovno tehničko održavanje Sajta i infrastrukture;
Osnovnu optimizaciju za pretraživače (SEO), prema aktuelnoj tehničkoj praksi;
Periodično objavljivanje sadržaja (na primer blog članaka), prema učestalosti naznačenoj u sklopljenom planu;
Obradu zahteva za izmene Sajta koje Klijent dostavi putem Korisničke zone, u skladu sa onim što je predviđeno u članu 3.5;
Registraciju i upravljanje Domenom, gde je ta opcija izričito sklopljena od strane Klijenta (vidi član 5.6).

3.3 Isključene usluge

Osim ako je drugačije pisano dogovoreno, u Uslugu nisu uključene, primera radi a ne i taksativno:

obezbeđivanje redakcijskih, fotografskih ili multimedijalnih sadržaja u vlasništvu Klijenta koje je Klijent dužan da dostavi;
razvoj prilagođenih softverskih funkcionalnosti, integracija sa sistemima trećih lica ili aplikacija po meri koje plan ne predviđa;
upravljanje plaćenim reklamnim kampanjama i s tim povezani medijski troškovi;
profesionalni elektronski poštanski sandučići, osim ako se drugačije i izričito nude;
licence, sadržaji ili usluge trećih lica koji zahtevaju dodatne troškove koji nisu uključeni u naknadu.

3.4 Izrada potpomognuta veštačkom inteligencijom

Klijent prima k znanju i prihvata da se Sajt izrađuje i pomoću sistema veštačke inteligencije, uz naknadni nadzor i kontrolu od strane ljudskog osoblja. Pružalac preduzima razumne mere kako bi obezbedio kvalitet i ispravnost rezultata; podrazumeva se da je konačni rezultat podložan reviziji i suštinskom odobrenju Klijenta prilikom isporuke.

3.5 Zahtevi za izmene

Klijent može u svakom trenutku zatražiti izmene Sajta putem Korisničke zone. Takve zahteve preuzima i obrađuje tim Pružaoca prema razumnom redosledu i u primerenim rokovima, u skladu sa složenošću intervencije. Zahtevi koji prevazilaze redovni okvir sklopljenog plana, ili koji podrazumevaju znatne razvojne radove, mogu biti uslovljeni posebnom ponudom, uz prethodno obaveštenje Klijentu.

4. Zaključenje ugovora, nalog i rokovi isporuke

4.1 Zaključenje ugovora

Ugovor se smatra zaključenim u trenutku kada Klijent završi postupak porudžbine, prihvati ove Uslove i Pružalac potvrdi porudžbinu, uključujući i aktivacijom Usluge ili slanjem potvrdne poruke na navedenu adresu elektronske pošte. Predugovorne informacije date tokom postupka porudžbine čine sastavni deo ugovora.

4.2 Nalog i pristupni podaci

Da bi koristio Uslugu, Klijent raspolaže nalogom povezanim sa Korisničkom zonom. Klijent je odgovoran za poverljivost svojih pristupnih podataka i za svaku aktivnost obavljenu putem svog naloga. Klijent je dužan da blagovremeno obavesti Pružaoca o svakom neovlašćenom pristupu ili nepravilnoj upotrebi.

4.3 Rokovi aktivacije i isporuke

Pružalac nastoji da isporuči Sajt, okvirno, u roku od 10 (deset) radnih dana od prijema kompletnog Brifa, odnosno svih informacija, materijala i sadržaja neophodnih za izradu. Taj rok je okviran i nije bitan element u smislu zakona, osim ako je drugačije pisano dogovoreno.

4.4 Kašnjenja koja se mogu pripisati Klijentu

Rok isporuke teče isključivo od prijema kompletnog Brifa. Ukoliko se Brif pokaže nepotpunim, nepreciznim ili zakasnelim, odnosno ukoliko Klijent u razumnom roku ne odgovori na zahteve Pružaoca za pojašnjenje ili dopunu, rok isporuke se obustavlja i produžava za period koji odgovara kašnjenju. Kašnjenja koja se mogu pripisati radnji ili propustu Klijenta ne mogu se staviti na teret Pružaocu i ne dovode do bilo kakve odgovornosti na njegovoj strani.

5. Cene, PDV, fakturisanje i plaćanja

5.1 Naknade

Naknade za Uslugu su sledeće, bez PDV-a. PDV se, gde je primenljiv, dodaje u fazi naplate (checkout) prema stopi zemlje Klijenta (za švedske Klijente cene su u SEK sa uključenim PDV-om):

Plan	Naknada (bez PDV-a)	Periodičnost
Mesečni	€ 24,00	Mesečna obnova
Godišnji	€ 175,00	Godišnja obnova

Ažurirane cene dostupne su na stranici Cene. U slučaju neslaganja, merodavna je cena navedena u postupku porudžbine u trenutku sklapanja.

5.2 PDV i fakturisanje

Navedene cene u evrima su bez poreza na dodatu vrednost (PDV), koji se dodaje u fazi naplate prema važećim propisima i pravilima EU o teritorijalnosti (za švedske Klijente cene su u švedskim krunama sa uključenim PDV-om/moms). Za poslovne Klijente koji su obveznici PDV-a u drugoj državi članici, mogu se primeniti pravila o reverse charge (obrnuta naplata), uz prethodno dostavljanje važećeg PIB-a. Pružalac izdaje urednu fakturu ili ekvivalentan dokument, koji se stavlja na raspolaganje u Korisničkoj zoni, u odeljku „Pretplata i fakture“.

5.3 Ponavljajuća plaćanja putem Stripe-a

Plaćanje se vrši putem pretplate sa ponavljajućim zaduženjem kojim upravlja pružalac usluga plaćanja Stripe. Sklapanjem Pretplate, Klijent ovlašćuje Pružaoca da, posredstvom Stripe-a, automatski zadužuje dospelu naknadu po isteku svakog Perioda naplate, na registrovanom sredstvu plaćanja, sve do otkazivanja. Klijent je dužan da održava važećim i ažurnim podatke o sredstvu plaćanja.

5.4 Neplaćanje

U slučaju neplaćanja ili zakasnelog plaćanja, Pružalac će poslati jednu ili više opomena na adresu elektronske pošte Klijenta, odobravajući primeren rok za izmirenje. Po bezuspešnom isteku tog roka, Pružalac može obustaviti Uslugu i, u slučaju upornog neispunjavanja obaveza, raskinuti ugovor u skladu sa članom 11, uz zadržavanje prava na plaćanje dospelih iznosa i na naknadu štete.

5.5 Automatska obnova

Pretplata se automatski obnavlja po isteku svakog Perioda naplate, za period iste dužine i po tada važećoj ceni, osim u slučaju otkazivanja od strane Klijenta izvršenog pre obnove na način predviđen u članu 11. Eventualne izmene cene koje se primenjuju na obnovu biće saopštene uz primeren prethodni rok, u skladu sa onim što je predviđeno u članu 13.

5.6 Domen koji se fakturiše odvojeno

Ukoliko Klijent kupi Domen putem SveaHost-a, odgovarajuća naknada se fakturiše odvojeno od Pretplate i Domen se automatski obnavlja o svom isteku, osim u slučaju otkazivanja. Neobnavljanje Domena usled otkazivanja ili neplaćanja može dovesti do gubitka samog Domena i nedostupnosti Sajta na odgovarajućoj adresi, bez odgovornosti Pružaoca.

6. Pravo potrošača na odustanak

6.1 Oblast primene

Odredbe ovog člana primenjuju se isključivo na Klijente potrošače, u sprovođenju Direktive 2011/83/EU o pravima potrošača i odgovarajućih nacionalnih propisa za njeno preuzimanje (u Italiji, čl. 52 i sledeći Zakonske uredbe 206/2005 – Zakonik o potrošačima). Na poslovne Klijente zakonsko pravo na odustanak se ne primenjuje; za njih važe isključivo ugovorne odredbe o trajanju i otkazivanju iz člana 11.

6.2 Rok za odustanak

Potrošač ima pravo da odustane od ugovora, bez navođenja bilo kakvog razloga i bez penala, u roku od 14 (četrnaest) dana računajući od datuma zaključenja ugovora. Za ostvarivanje prava na odustanak, Potrošač obaveštava Pružaoca o svojoj odluci putem izričite i nedvosmislene izjave, koju treba poslati na adresu info@sveahost.com ili putem Korisničke zone. Dovoljno je da obaveštenje bude poslato pre isteka roka.

6.3 Izričit zahtev za početak izvršenja tokom perioda za odustanak

S obzirom na prirodu Usluge i navedene rokove isporuke (oko 10 radnih dana), izvršenje bi moglo da započne tokom perioda za odustanak. U tom slučaju, u skladu sa članom 7, stav 3, i članom 16, tačka a) Direktive 2011/83/EU, Potrošač može izričito zahtevati da izvršenje Usluge započne pre isteka roka od 14 dana. U odsustvu takvog izričitog zahteva, izvršenje neće biti započeto pre isteka roka za odustanak.

6.4 Posledice odustanka u slučaju započetog izvršenja

Delimično izvršenje: ako Potrošač ostvari pravo na odustanak nakon što je zatražio početak izvršenja a pre završetka Usluge, dužan je da plati iznos srazmeran onome što je stvarno isporučeno do obaveštenja o odustanku, u odnosu na celokupnu ugovornu uslugu, u skladu sa članom 14, stav 3, Direktive 2011/83/EU.
Završeno izvršenje: Potrošač koji je izričito zatražio početak izvršenja i koji je priznao da gubi pravo na odustanak po potpunom završetku izvršenja, gubi pravo na odustanak kada Usluga bude u potpunosti izvršena, u skladu sa članom 16, tačka a), Direktive 2011/83/EU.

6.5 Povraćaj sredstava

U slučaju valjanog odustanka, Pružalac vraća Potrošaču dugovane iznose, umanjene za srazmerni iznos iz tačke 6.4, bez nepotrebnog odlaganja i u svakom slučaju u roku od 14 dana od prijema obaveštenja o odustanku, koristeći isto sredstvo plaćanja korišćeno za prvobitnu transakciju, osim ako je drugačije dogovoreno.

6.6 Izuzetak za digitalne sadržaje

U skladu sa članom 16, tačka m), Direktive 2011/83/EU, pravo na odustanak je isključeno u pogledu isporuke digitalnog sadržaja putem nematerijalnog nosača, ukoliko je izvršenje započeto uz izričitu saglasnost Potrošača i uz njegovo prihvatanje činjenice da time gubi pravo na odustanak, i ukoliko je Pružalac dostavio potvrdu u skladu sa zakonom.

7. Obaveze i odgovornost Klijenta

7.1 Istinitost podataka

Klijent garantuje da su dostavljeni lični, poreski i kontakt podaci istiniti, potpuni i ažurni, i obavezuje se da blagovremeno saopšti svaku njihovu izmenu. Pružalac ne odgovara za smetnje ili kašnjenja koja proizilaze iz pogrešnih ili neažurnih podataka.

7.2 Vlasništvo i prava na Sadržaju Klijenta

Klijent izjavljuje i garantuje da je nosilac, odnosno da raspolaže svim pravima, licencama, saglasnostima i ovlašćenjima neophodnim za Sadržaj Klijenta dostavljen za objavljivanje, uključujući tekstove, slike, žigove, logotipe i lične podatke trećih lica. Klijent je jedini odgovoran za zakonitost i ispravnost Sadržaja Klijenta.

7.3 Zabranjene upotrebe

Klijent se obavezuje da ne koristi Uslugu u nezakonite ili zabranjene svrhe ili na takav način. Naročito, zabranjeno je:

objavljivati ili prenositi nezakonite, klevetničke, opscene, diskriminatorne sadržaje ili sadržaje koji povređuju prava trećih lica, uključujući prava intelektualne svojine, lična prava i prava na zaštitu ličnih podataka;
širiti spam, nezatražene komercijalne poruke ili obmanjujuće poruke;
otpremati, distribuirati ili širiti malver, viruse, štetni kod ili sredstva podobna da ugroze bezbednost sistema;
obavljati aktivnosti koje krše važeći zakon ili koje narušavaju integritet, bezbednost ili funkcionisanje infrastrukture Pružaoca ili trećih lica.

7.4 Obeštećenje

Klijent se obavezuje da obešteti i oslobodi odgovornosti Pružaoca, njegove upravnike, zaposlene i saradnike, od svakog zahteva, postupka, troška, nameta, štete ili izdatka (uključujući razumne pravne troškove) koje istaknu treća lica a koji proizilaze iz Sadržaja Klijenta, iz korišćenja Usluge protivno ovim Uslovima ili iz povrede prava trećih lica koja se može pripisati Klijentu.

8. Intelektualna svojina

8.1 Sadržaj Klijenta

Sadržaj Klijenta ostaje u isključivom vlasništvu Klijenta. Klijent ustupa Pružaocu neisključivu, besplatnu i ograničenu licencu, za vreme trajanja Pretplate, za korišćenje, umnožavanje, obradu i objavljivanje Sadržaja Klijenta u meri strogo neophodnoj za pružanje Usluge.

8.2 Softver, šabloni i tehnologije Pružaoca

Softver, šabloni, sistemi, kod, dizajn, komponente, alati i svaka druga tehnologija upotrebljena za pružanje Usluge ostaju u isključivom vlasništvu DecaRoy AB ili odgovarajućih davalaca licence. Nijedna odredba ovih Uslova ne podrazumeva ustupanje ili prenos tih prava na Klijenta.

8.3 Licenca za korišćenje Sajta

Za vreme trajanja Pretplate, Pružalac ustupa Klijentu neisključivu i neprenosivu licencu za korišćenje Sajta, ograničenu na korišćenje Usluge. Ta licenca automatski prestaje po isteku Pretplate. Osim ako je drugačije pisano dogovoreno, Klijent ne stiče nikakvo pravo svojine na softveru, izvornom kodu ili šablonima koji su u osnovi Sajta.

9. Dostupnost Usluge i garancije

9.1 Dostupnost i održavanje

Pružalac nastoji, sa zahtevanom profesionalnom pažnjom, da obezbedi nivo dostupnosti Usluge koji je adekvatan i u skladu sa najboljim praksama u sektoru. Pružalac može sprovoditi planirano ili vanredno održavanje, uključujući i privremenu obustavu Usluge, dajući o tome, gde je to razumno moguće, prethodno obaveštenje.

9.2 Odsustvo garancije apsolutnog kontinuiteta

Klijent prima k znanju da, zbog tehničke prirode digitalnih usluga, nije moguće garantovati neprekidnu dostupnost bez grešaka. Pružalac ne garantuje da će Usluga biti oslobođena prekida, obustava ili kvarova nastalih usled tehničkih uzroka, spoljnih faktora ili trećih lica. Ostaje na snazi važeća zakonska regulativa o usaglašenosti usluge prema Potrošaču.

9.3 Odsustvo garancije SEO rezultata

Aktivnosti optimizacije za pretraživače (SEO) i objavljivanja sadržaja predstavljaju obaveze ulaganja truda, a ne obaveze rezultata. Pružalac ne garantuje nikakav konkretan rezultat u pogledu pozicioniranja, rangiranja, saobraćaja, vidljivosti ili konverzija, budući da su to ishodi koji zavise od spoljnih faktora i algoritama trećih lica koje Pružalac ne kontroliše.

10. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonom, i uz zadržavanje prinudnih neoborivih normi za zaštitu Potrošača, dogovara se sledeće:

Pružalac odgovara isključivo za neposrednu i predvidivu štetu koja je neposredna posledica sopstvenog neispunjenja obaveza koje se može pripisati nameri ili nepažnji;
isključuje se odgovornost Pružaoca za posrednu, posledičnu štetu, izgubljenu dobit, gubitak ugleda, gubitak poslovnih prilika, gubitak ili oštećenje podataka koji se ne mogu pripisati Pružaocu;
u svakom slučaju, ukupna odgovornost Pružaoca, po bilo kom osnovu, ograničena je na iznos jednak naknadama koje je Klijent stvarno uplatio u 12 (dvanaest) meseci koji prethode događaju koji je doveo do zahteva.

Gore navedena ograničenja i isključenja se ne primenjuju u slučajevima u kojima zakon ne dozvoljava njihovo isključenje ili ograničenje, naročito u slučaju namere ili grube nepažnje, telesne štete, i u pogledu neoborivih prava koja Potrošaču pripadaju na osnovu važećih propisa. U odnosu na Potrošače, nijedna odredba ovih Uslova ne ograničava niti isključuje prava predviđena prinudnim normama za njihovu zaštitu.

11. Trajanje, obustava, raskid i posledice prestanka

11.1 Trajanje i otkazivanje

Pretplata je na neodređeno vreme i automatski se obnavlja prema sklopljenoj periodičnosti. Klijent može odustati (otkazati) u svakom trenutku putem Korisničke zone, u odeljku „Pretplata i fakture“. Nakon otkazivanja, Usluga ostaje aktivna do isteka već plaćenog Perioda naplate i ne obnavlja se po sledećem isteku. Uz zadržavanje prava Potrošača iz člana 6, otkazivanje ne daje pravo na povraćaj za već plaćeni i tekući period.

11.2 Obustava

Pružalac može obustaviti Uslugu, uz primereno prethodno obaveštenje gde je to moguće, u slučaju neplaćanja (čl. 5.4), kršenja zabranjenih upotreba (čl. 7.3), ili rizika po bezbednost ili integritet infrastrukture. Obustava ne oslobađa Klijenta od dospelih obaveza plaćanja.

11.3 Raskid zbog neispunjenja obaveza

Svaka strana može raskinuti ugovor zbog teškog neispunjenja obaveza druge strane koje, gde je otklonjivo, nije otklonjeno u primerenom roku od odgovarajuće opomene. Pružalac naročito može raskinuti ugovor u slučaju upornog neplaćanja ili ponovljenog kršenja obaveza Klijenta.

11.4 Posledice prestanka

Po prestanku ugovora, iz bilo kog razloga:

prestaje licenca za korišćenje Sajta i Sajt se deaktivira i čini više nedostupnim onlajn;
podaci i Sadržaj Klijenta mogu biti čuvani ograničeni period a zatim obrisani, u skladu sa onim što je predviđeno Politikom privatnosti i važećim propisima;
Domen, gde je u vlasništvu Klijenta i ako on to zatraži, može biti prenet kod drugog registrara, uz uslov urednosti plaćanja; u nedostatku obnove, Domen može biti izgubljen prema pravilima odgovarajućeg registra.

11.5 Preuzimanje podataka

Pre prestanka, i u primerenom periodu nakon toga gde je tehnički moguće, Klijent može zatražiti kopiju sopstvenog Sadržaja. Po isteku tog perioda, Pružalac nije dužan da čuva podatke i može pristupiti njihovom brisanju, uz zadržavanje zakonskih obaveza čuvanja.

12. Viša sila

Pružalac nije odgovoran za neispunjenje obaveza ili kašnjenja u izvršenju Usluge nastala usled uzroka više sile ili u svakom slučaju usled događaja izvan njegove razumne kontrole, kao što su, primera radi: prirodne katastrofe, požari, poplave, epidemije ili pandemije, akti vlasti, štrajkovi, prekidi telekomunikacionih mreža ili električne energije, sajber-napadi, kvarovi trećih dobavljača infrastrukture ili povezivosti. Za vreme trajanja događaja, pogođene obaveze se obustavljaju. Ukoliko se smetnja produži preko razumnog perioda, svaka strana može raskinuti ugovor bez daljih troškova, uz zadržavanje dospelih plaćanja.

13. Izmene Uslova

Pružalac može izmeniti ove Uslove iz tehničkih, operativnih, pravnih ili ekonomskih razloga. Izmene će biti saopštene Klijentu uz primereno prethodno obaveštenje, po pravilu ne kraće od 30 (trideset) dana, putem elektronske pošte i/ili obaveštenja u Korisničkoj zoni. Izmene se primenjuju počev od naznačenog datuma i, za tekuće odnose, od sledeće obnove. Ukoliko Klijent ne prihvati izmene, ima pravo da odustane bez penala pre njihovog stupanja na snagu, na način predviđen u članu 11. Nastavak korišćenja Usluge nakon stupanja na snagu predstavlja prihvatanje izmena.

14. Zaštita ličnih podataka

Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i važećim propisima. Načini obrade opisani su u Politici privatnosti. Gde Pružalac obrađuje lične podatke za račun Klijenta u svojstvu obrađivača, primenjuje se Ugovor o obradi podataka (DPA), koji čini sastavni deo ugovornog odnosa.

15. Merodavno pravo, nadležnost suda i rešavanje sporova

15.1 Merodavno pravo

Ovi Uslovi i ugovorni odnos uređeni su švedskim pravom, uz isključenje kolizionih normi međunarodnog privatnog prava. U svakom slučaju ostaje neoštećena primena, u korist Potrošača, povoljnijih prinudnih odredaba koje važe u zemlji uobičajenog boravišta Potrošača, u smislu člana 6 Uredbe (EZ) br. 593/2008 (Rim I).

15.2 Nadležnost suda

Za sporove sa poslovnim Klijentima, isključivo je nadležan sud u Trelleborgu (Švedska). Za sporove sa Potrošačima, ostaje na snazi neoboriva nadležnost suda mesta boravišta ili prebivališta Potrošača, gde je to predviđeno važećim prinudnim normama.

15.3 Vansudsko rešavanje i ODR platforma

Pružalac daje prednost mirnom rešavanju sporova. Potrošač sa boravištem u Evropskoj uniji može se obratiti nadležnim telima za alternativno rešavanje sporova (ADR) i platformi za onlajn rešavanje sporova (ODR) Evropske komisije, u smislu Uredbe (EU) br. 524/2013, dostupnoj na adresi https://ec.europa.eu/consumers/odr. Za svaku reklamaciju, Potrošač se može obratiti Pružaocu na adresu info@sveahost.com.

15.4 Jezik

Ovi Uslovi mogu biti stavljeni na raspolaganje na više jezika. U slučaju neslaganja u tumačenju između verzija, u odnosima sa svakim Klijentom merodavna je verzija sastavljena na jeziku na kom je ugovor zaključen, osim ako merodavno pravo za zaštitu Potrošača propisuje drugačije.