Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: giugno 2026.

1. Identità del fornitore, ambito di applicazione e accettazione

1.1 Fornitore del servizio

I presenti Termini e Condizioni di servizio (di seguito i "Termini") disciplinano l'utilizzo del servizio SveaHost (di seguito il "Servizio"), erogato e gestito da:

DecaRoy AB, società per azioni di diritto svedese (Aktiebolag);
Numero di registrazione (Org.nr): 559560-4520;
Partita IVA (VAT): SE559560452001;
Sede legale: Hantverkaregatan 8, 231 44 Trelleborg, Svezia;
Telefono: +46 722 07 39 00;
Posta elettronica: info@sveahost.com.

DecaRoy AB è di seguito denominata indifferentemente il "Fornitore", "SveaHost", "noi" o "DecaRoy". Il sito web di riferimento del Servizio è raggiungibile all'indirizzo sveahost.com.

1.2 Ambito di applicazione

I presenti Termini regolano il rapporto contrattuale tra il Fornitore e qualsiasi soggetto, persona fisica o giuridica, che acquisti o utilizzi il Servizio (di seguito il "Cliente"). Essi si applicano a tutti gli ordini, abbonamenti e prestazioni connesse, salvo diversa pattuizione scritta espressamente accettata da entrambe le parti.

Il Servizio è offerto a Clienti situati in Italia, Svezia, Croazia, Serbia e, più in generale, nell'Unione Europea. I presenti Termini si applicano sia ai Clienti che agiscono in qualità di consumatori, sia ai Clienti che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (di seguito i "Clienti business" o "professionisti"). Talune disposizioni si applicano esclusivamente ai consumatori; ciò è espressamente indicato, di volta in volta, nel testo.

1.3 Accettazione dei Termini

L'accettazione integrale dei presenti Termini costituisce condizione necessaria per la conclusione del contratto e per la fruizione del Servizio. Il Cliente accetta i Termini mediante apposita casella di spunta (checkbox) durante la procedura d'ordine e/o mediante il perfezionamento dell'ordine stesso. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini, l'Informativa sulla privacy e, ove applicabile, l'Accordo sul trattamento dei dati.

Per consultare i documenti correlati si rinvia a: Privacy, DPA e Prezzi.

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini, i seguenti termini hanno il significato di seguito indicato:

Servizio: il servizio "tutto-in-uno" SveaHost descritto all'articolo 3, comprensivo di realizzazione, hosting, manutenzione e gestione del sito web e dei servizi accessori.
Cliente: la persona fisica o giuridica che conclude il contratto con il Fornitore.
Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell'art. 2, n. 1, della Direttiva 2011/83/UE e delle corrispondenti norme nazionali di recepimento.
Cliente business / Professionista: il Cliente che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Sito: il sito web realizzato, ospitato e gestito dal Fornitore per il Cliente nell'ambito del Servizio.
Brief: l'insieme delle informazioni, dei materiali e dei contenuti che il Cliente fornisce al Fornitore per consentire la realizzazione del Sito.
Contenuti del Cliente: testi, immagini, loghi, marchi, dati, materiali e qualsiasi altro elemento fornito o caricato dal Cliente, o da questi indicato per la pubblicazione.
Area cliente: l'interfaccia riservata, accessibile previa autenticazione, dalla quale il Cliente gestisce l'abbonamento, le fatture, le richieste di modifica e i propri dati.
Abbonamento: il rapporto contrattuale a tempo indeterminato con pagamento ricorrente (mensile o annuale) che dà diritto alla fruizione del Servizio.
Dominio: il nome a dominio associato al Sito, eventualmente registrato e/o gestito dal Fornitore per conto del Cliente.
Stripe: il prestatore di servizi di pagamento di cui il Fornitore si avvale per la gestione dei pagamenti ricorrenti.
Periodo di fatturazione: il periodo (mensile o annuale) cui si riferisce il corrispettivo versato.

3. Descrizione del Servizio: prestazioni incluse ed escluse

3.1 Natura e oggetto del Servizio

SveaHost è un servizio integrato "tutto-in-uno" rivolto a piccole imprese e professionisti, finalizzato alla creazione e gestione di una presenza online. Il Servizio è erogato in modalità as-a-service: il Cliente acquista il diritto di fruizione di un servizio continuativo per la durata dell'Abbonamento, e non l'acquisto, la cessione o il trasferimento della proprietà del software, dei template o delle tecnologie sottostanti, che restano in ogni caso di titolarità del Fornitore o dei rispettivi aventi diritto (cfr. articolo 8).

3.2 Prestazioni incluse

Salvo diversa indicazione nel piano sottoscritto, il Servizio comprende:

Realizzazione del Sito web, generato mediante l'ausilio di tecnologie di intelligenza artificiale e con supervisione umana, sulla base del Brief fornito dal Cliente;
Hosting del Sito su infrastruttura gestita dal Fornitore;
Manutenzione tecnica ordinaria del Sito e dell'infrastruttura;
Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) di base, secondo prassi tecniche correnti;
Pubblicazione periodica di contenuti (ad esempio articoli di blog), secondo la frequenza indicata nel piano sottoscritto;
Lavorazione delle richieste di modifica al Sito inoltrate dal Cliente tramite l'Area cliente, secondo quanto previsto all'articolo 3.5;
Registrazione e gestione del Dominio, ove tale opzione sia espressamente sottoscritta dal Cliente (cfr. articolo 5.6).

3.3 Prestazioni escluse

Salvo diverso accordo scritto, non sono comprese nel Servizio, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

la fornitura di contenuti redazionali, fotografici o multimediali di proprietà del Cliente che il Cliente è tenuto a fornire;
lo sviluppo di funzionalità software personalizzate, integrazioni con sistemi di terzi o applicazioni su misura non previste dal piano;
la gestione di campagne pubblicitarie a pagamento e i relativi costi media;
le caselle di posta elettronica professionale, salvo ove diversamente e specificamente offerte;
le licenze, i contenuti o i servizi di terzi che richiedano costi aggiuntivi non inclusi nel corrispettivo.

3.4 Realizzazione assistita da intelligenza artificiale

Il Cliente prende atto e accetta che il Sito è realizzato anche mediante sistemi di intelligenza artificiale, con successiva supervisione e controllo da parte di personale umano. Il Fornitore adotta misure ragionevoli per garantire qualità e correttezza dell'output; resta inteso che il risultato finale è soggetto alla revisione e all'approvazione sostanziale del Cliente in sede di consegna.

3.5 Richieste di modifica

Il Cliente può richiedere modifiche al Sito in qualsiasi momento attraverso l'Area cliente. Tali richieste vengono prese in carico e lavorate dal team del Fornitore secondo un ordine ragionevole e in tempi congrui, compatibilmente con la complessità dell'intervento. Le richieste che eccedano l'ambito ordinario del piano sottoscritto, o che comportino sviluppi sostanziali, potranno essere subordinate a un preventivo separato, previa comunicazione al Cliente.

4. Conclusione del contratto, account e tempi di consegna

4.1 Conclusione del contratto

Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente completa la procedura d'ordine, accetta i presenti Termini e il Fornitore conferma l'ordine, anche mediante l'attivazione del Servizio o l'invio di una comunicazione di conferma all'indirizzo di posta elettronica indicato. Le informazioni precontrattuali fornite durante la procedura d'ordine costituiscono parte integrante del contratto.

4.2 Account e credenziali

Per fruire del Servizio, il Cliente dispone di un account associato all'Area cliente. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account. Il Cliente è tenuto a comunicare tempestivamente al Fornitore qualsiasi accesso non autorizzato o uso improprio.

4.3 Tempi di attivazione e consegna

Il Fornitore si adopera per consegnare il Sito, in via indicativa, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione del Brief completo, ossia di tutte le informazioni, i materiali e i contenuti necessari alla realizzazione. Tale termine è indicativo e non essenziale ai sensi di legge, salvo diverso accordo scritto.

4.4 Ritardi imputabili al Cliente

Il termine di consegna decorre esclusivamente dalla ricezione di un Brief completo. Qualora il Brief risulti incompleto, impreciso o tardivo, ovvero il Cliente non riscontri in tempi ragionevoli le richieste di chiarimento o di integrazione del Fornitore, il termine di consegna è sospeso e prorogato per un periodo corrispondente al ritardo. I ritardi imputabili a fatto o omissione del Cliente non possono essere addebitati al Fornitore e non danno luogo ad alcuna responsabilità a carico di quest'ultimo.

5. Prezzi, IVA, fatturazione e pagamenti

5.1 Corrispettivi

I corrispettivi del Servizio sono i seguenti, IVA esclusa. L'IVA, ove applicabile, è aggiunta in fase di checkout secondo l'aliquota del paese del Cliente (per i Clienti svedesi i prezzi sono in SEK con IVA inclusa):

Piano	Corrispettivo (IVA esclusa)	Periodicità
Mensile	€ 24,00	Rinnovo mensile
Annuale	€ 175,00	Rinnovo annuale

I prezzi aggiornati sono disponibili alla pagina Prezzi. In caso di discordanza, fa fede il prezzo indicato nella procedura d'ordine al momento della sottoscrizione.

5.2 IVA e fatturazione

I prezzi in euro indicati sono al netto dell'imposta sul valore aggiunto (IVA), che viene aggiunta in fase di checkout secondo la normativa vigente e le regole UE in materia di territorialità (per i Clienti svedesi i prezzi sono in corone svedesi con IVA/moms inclusa). Per i Clienti business soggetti passivi IVA in altro Stato membro, potranno applicarsi le regole sul reverse charge, previa comunicazione di un numero di partita IVA valido. Il Fornitore emette regolare fattura o documento equivalente, reso disponibile nell'Area cliente, sezione "Abbonamento e fatture".

5.3 Pagamenti ricorrenti via Stripe

Il pagamento avviene mediante abbonamento con addebito ricorrente gestito tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe. Sottoscrivendo l'Abbonamento, il Cliente autorizza il Fornitore, per il tramite di Stripe, ad addebitare automaticamente il corrispettivo dovuto alla scadenza di ciascun Periodo di fatturazione, sullo strumento di pagamento registrato, fino alla disdetta. Il Cliente è tenuto a mantenere validi e aggiornati i dati dello strumento di pagamento.

5.4 Mancato pagamento

In caso di mancato o ritardato pagamento, il Fornitore invierà uno o più solleciti all'indirizzo di posta elettronica del Cliente, concedendo un congruo termine per la regolarizzazione. Decorso inutilmente tale termine, il Fornitore potrà sospendere il Servizio e, in caso di persistente inadempimento, risolvere il contratto ai sensi dell'articolo 11, fatto salvo il diritto al pagamento degli importi maturati e al risarcimento del danno.

5.5 Rinnovo automatico

L'Abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza di ciascun Periodo di fatturazione, per un periodo di pari durata e al prezzo allora vigente, salvo disdetta del Cliente effettuata prima del rinnovo secondo le modalità di cui all'articolo 11. Eventuali variazioni di prezzo applicabili al rinnovo saranno comunicate con congruo preavviso, secondo quanto previsto all'articolo 13.

5.6 Dominio fatturato separatamente

Qualora il Cliente acquisti il Dominio tramite SveaHost, il relativo corrispettivo è fatturato separatamente rispetto all'Abbonamento e il Dominio si rinnova automaticamente alla rispettiva scadenza, salvo disdetta. Il mancato rinnovo del Dominio per disdetta o mancato pagamento può comportare la perdita del Dominio stesso e l'indisponibilità del Sito al relativo indirizzo, senza responsabilità del Fornitore.

6. Diritto di recesso del consumatore

6.1 Ambito di applicazione

Le disposizioni del presente articolo si applicano esclusivamente ai Clienti consumatori, in attuazione della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e delle relative norme nazionali di recepimento (in Italia, gli artt. 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005 – Codice del Consumo). Ai Clienti business il diritto di recesso legale non si applica; per essi valgono unicamente le previsioni contrattuali in materia di durata e disdetta di cui all'articolo 11.

6.2 Termine per il recesso

Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore informa il Fornitore della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita e inequivocabile, da inviarsi all'indirizzo info@sveahost.com o tramite l'Area cliente. È sufficiente che la comunicazione sia inviata prima della scadenza del termine.

6.3 Richiesta espressa di inizio dell'esecuzione durante il periodo di recesso

Stante la natura del Servizio e i tempi di consegna indicati (circa 10 giorni lavorativi), l'esecuzione potrebbe iniziare durante il periodo di recesso. In tal caso, in conformità all'art. 7, par. 3, e all'art. 16, lett. a) della Direttiva 2011/83/UE, il Consumatore può richiedere espressamente che l'esecuzione del Servizio abbia inizio prima della scadenza del termine di 14 giorni. In assenza di tale richiesta espressa, l'esecuzione non sarà avviata prima del decorso del termine di recesso.

6.4 Conseguenze del recesso in caso di esecuzione avviata

Esecuzione parziale: se il Consumatore esercita il recesso dopo aver richiesto l'inizio dell'esecuzione e prima del completamento del Servizio, è tenuto a corrispondere un importo proporzionale a quanto effettivamente fornito fino alla comunicazione del recesso, rispetto all'intera prestazione contrattuale, ai sensi dell'art. 14, par. 3, della Direttiva 2011/83/UE.
Esecuzione completata: il Consumatore che abbia richiesto espressamente l'inizio dell'esecuzione e abbia riconosciuto di perdere il diritto di recesso a esecuzione integralmente completata, perde il diritto di recesso una volta che il Servizio sia stato pienamente eseguito, ai sensi dell'art. 16, lett. a), della Direttiva 2011/83/UE.

6.5 Rimborso

In caso di recesso valido, il Fornitore rimborsa al Consumatore le somme dovute, dedotto l'importo proporzionale di cui al punto 6.4, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

6.6 Eccezione per i contenuti digitali

Ai sensi dell'art. 16, lett. m), della Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso è escluso con riferimento alla fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale, qualora l'esecuzione sia iniziata con l'accordo espresso del Consumatore e con la sua accettazione del fatto di perdere, in tal modo, il diritto di recesso, e il Fornitore abbia fornito conferma ai sensi di legge.

7. Obblighi e responsabilità del Cliente

7.1 Veridicità dei dati

Il Cliente garantisce che i dati anagrafici, fiscali e di contatto forniti sono veritieri, completi e aggiornati, e si impegna a comunicarne tempestivamente ogni variazione. Il Fornitore non risponde di disservizi o ritardi derivanti da dati errati o non aggiornati.

7.2 Titolarità e diritti sui Contenuti del Cliente

Il Cliente dichiara e garantisce di essere titolare, ovvero di disporre di tutti i diritti, le licenze, i consensi e le autorizzazioni necessari, sui Contenuti del Cliente forniti per la pubblicazione, ivi compresi testi, immagini, marchi, loghi e dati personali di terzi. Il Cliente è l'unico responsabile della liceità e della correttezza dei Contenuti del Cliente.

7.3 Usi vietati

Il Cliente si impegna a non utilizzare il Servizio per finalità o con modalità illecite o vietate. In particolare, è fatto divieto di:

pubblicare o trasmettere contenuti illeciti, diffamatori, osceni, discriminatori o lesivi di diritti di terzi, ivi compresi diritti di proprietà intellettuale, diritti della personalità e diritti alla protezione dei dati personali;
diffondere spam, comunicazioni commerciali non sollecitate o messaggi ingannevoli;
caricare, distribuire o diffondere malware, virus, codice dannoso o strumenti idonei a compromettere la sicurezza dei sistemi;
svolgere attività che violino la legge applicabile o che pregiudichino l'integrità, la sicurezza o il funzionamento dell'infrastruttura del Fornitore o di terzi.

7.4 Manleva

Il Cliente si obbliga a manlevare e tenere indenne il Fornitore, i suoi amministratori, dipendenti e collaboratori, da ogni pretesa, azione, costo, onere, danno o spesa (incluse le ragionevoli spese legali) avanzati da terzi e derivanti dai Contenuti del Cliente, dall'uso del Servizio in violazione dei presenti Termini o dalla violazione di diritti di terzi imputabile al Cliente.

8. Proprietà intellettuale

8.1 Contenuti del Cliente

I Contenuti del Cliente restano di esclusiva titolarità del Cliente. Il Cliente concede al Fornitore una licenza non esclusiva, gratuita e limitata, per la durata dell'Abbonamento, a utilizzare, riprodurre, elaborare e pubblicare i Contenuti del Cliente nella misura strettamente necessaria all'erogazione del Servizio.

8.2 Software, template e tecnologie del Fornitore

Il software, i template, i sistemi, il codice, il design, i componenti, gli strumenti e ogni altra tecnologia impiegata per l'erogazione del Servizio restano di esclusiva titolarità di DecaRoy AB o dei rispettivi titolari licenzianti. Nessuna disposizione dei presenti Termini comporta cessione o trasferimento di tali diritti al Cliente.

8.3 Licenza d'uso del Sito

Per la durata dell'Abbonamento, il Fornitore concede al Cliente una licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile del Sito, limitata alla fruizione del Servizio. Tale licenza cessa automaticamente al termine dell'Abbonamento. Salvo diverso accordo scritto, il Cliente non acquisisce alcun diritto di proprietà sul software, sul codice sorgente o sui template sottostanti al Sito.

9. Disponibilità del Servizio e garanzie

9.1 Disponibilità e manutenzione

Il Fornitore si adopera, con la diligenza professionale richiesta, per assicurare un livello di disponibilità del Servizio adeguato e conforme alle migliori prassi del settore. Il Fornitore può effettuare interventi di manutenzione programmata o straordinaria, anche con temporanea sospensione del Servizio, dandone, ove ragionevolmente possibile, preavviso.

9.2 Assenza di garanzia di continuità assoluta

Il Cliente prende atto che, per la natura tecnica dei servizi digitali, non è possibile garantire una disponibilità ininterrotta e priva di errori. Il Fornitore non garantisce che il Servizio sarà esente da interruzioni, sospensioni o malfunzionamenti dovuti a cause tecniche, a fattori esterni o a soggetti terzi. Resta ferma la disciplina di legge applicabile in materia di conformità del servizio nei confronti del Consumatore.

9.3 Assenza di garanzia di risultati SEO

Le attività di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) e di pubblicazione di contenuti sono prestazioni di mezzi e non di risultato. Il Fornitore non garantisce alcun risultato specifico in termini di posizionamento, ranking, traffico, visibilità o conversioni, trattandosi di esiti dipendenti da fattori esterni e da algoritmi di terzi non controllabili dal Fornitore.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, e fatte salve le norme imperative inderogabili a tutela del Consumatore, si conviene quanto segue:

il Fornitore risponde esclusivamente dei danni diretti e prevedibili che siano conseguenza immediata di un proprio inadempimento imputabile a dolo o colpa;
è esclusa la responsabilità del Fornitore per danni indiretti, consequenziali, perdita di profitti, perdita di avviamento, perdita di opportunità commerciali, perdita o danneggiamento di dati non imputabili al Fornitore;
in ogni caso, la responsabilità complessiva del Fornitore, per qualsiasi titolo, è limitata a un importo pari ai corrispettivi effettivamente versati dal Cliente nei 12 (dodici) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa.

Le limitazioni e le esclusioni di cui sopra non si applicano nei casi in cui la legge non ne consenta l'esclusione o la limitazione, in particolare in caso di dolo o colpa grave, di danni alla persona, e con riferimento ai diritti inderogabili spettanti al Consumatore in forza della normativa applicabile. Nei confronti dei Consumatori, nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude i diritti previsti dalle norme imperative a loro tutela.

11. Durata, sospensione, risoluzione ed effetti della cessazione

11.1 Durata e disdetta

L'Abbonamento è a tempo indeterminato e si rinnova automaticamente secondo la periodicità sottoscritta. Il Cliente può recedere (disdire) in qualsiasi momento tramite l'Area cliente, alla sezione "Abbonamento e fatture". A seguito della disdetta, il Servizio resta attivo fino al termine del Periodo di fatturazione già pagato e non si rinnova alla scadenza successiva. Salvo i diritti del Consumatore di cui all'articolo 6, la disdetta non dà diritto al rimborso del periodo già pagato e in corso.

11.2 Sospensione

Il Fornitore può sospendere il Servizio, previo congruo avviso ove possibile, in caso di mancato pagamento (art. 5.4), di violazione degli usi vietati (art. 7.3), o di rischio per la sicurezza o l'integrità dell'infrastruttura. La sospensione non esonera il Cliente dagli obblighi di pagamento maturati.

11.3 Risoluzione per inadempimento

Ciascuna parte può risolvere il contratto per grave inadempimento dell'altra parte che, ove sanabile, non sia stato rimediato entro un congruo termine dalla relativa diffida. Il Fornitore può in particolare risolvere il contratto in caso di mancato pagamento persistente o di reiterata violazione degli obblighi del Cliente.

11.4 Effetti della cessazione

Alla cessazione del contratto, per qualsiasi causa:

cessa la licenza d'uso del Sito e il Sito viene disattivato e reso non più accessibile online;
i dati e i Contenuti del Cliente potranno essere conservati per un periodo limitato e poi cancellati, secondo quanto previsto dall'Informativa sulla privacy e dalla normativa applicabile;
il Dominio, ove di titolarità del Cliente e da questi richiesto, potrà essere trasferito presso altro registrar, ferma restando la regolarità dei pagamenti; in difetto di rinnovo, il Dominio potrà essere perso secondo le regole del relativo registry.

11.5 Recupero dei dati

Prima della cessazione, e per un congruo periodo successivo ove tecnicamente possibile, il Cliente può richiedere copia dei propri Contenuti. Decorso tale periodo, il Fornitore non è tenuto a conservare i dati e potrà procedere alla loro cancellazione, salvi gli obblighi di conservazione di legge.

12. Forza maggiore

Il Fornitore non è responsabile per inadempimenti o ritardi nell'esecuzione del Servizio dovuti a cause di forza maggiore o comunque a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali, a titolo esemplificativo: calamità naturali, incendi, inondazioni, epidemie o pandemie, atti dell'autorità, scioperi, interruzioni delle reti di telecomunicazione o dell'energia elettrica, attacchi informatici, guasti di fornitori terzi di infrastruttura o connettività. Per la durata dell'evento, le obbligazioni interessate sono sospese. Qualora l'impedimento si protragga oltre un periodo ragionevole, ciascuna parte potrà risolvere il contratto senza ulteriori oneri, fatti salvi i pagamenti maturati.

13. Modifiche ai Termini

Il Fornitore può modificare i presenti Termini per ragioni tecniche, operative, legali o economiche. Le modifiche saranno comunicate al Cliente con un congruo preavviso, di regola non inferiore a 30 (trenta) giorni, mediante posta elettronica e/o avviso nell'Area cliente. Le modifiche si applicano a decorrere dalla data indicata e, per i rapporti in corso, dal rinnovo successivo. Qualora il Cliente non accetti le modifiche, ha diritto di recedere senza penalità prima della loro entrata in vigore, secondo le modalità di cui all'articolo 11. La prosecuzione nell'uso del Servizio dopo l'entrata in vigore costituisce accettazione delle modifiche.

14. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile. Le modalità di trattamento sono descritte nell'Informativa sulla privacy. Ove il Fornitore tratti dati personali per conto del Cliente in qualità di responsabile del trattamento, si applica l'Accordo sul trattamento dei dati (DPA), che costituisce parte integrante del rapporto contrattuale.

15. Legge applicabile, foro competente e risoluzione delle controversie

15.1 Legge applicabile

I presenti Termini e il rapporto contrattuale sono regolati dalla legge svedese, con esclusione delle norme di rinvio del diritto internazionale privato. Resta in ogni caso impregiudicata l'applicazione, in favore del Consumatore, delle disposizioni imperative più favorevoli vigenti nel Paese di residenza abituale del Consumatore, ai sensi dell'art. 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I).

15.2 Foro competente

Per le controversie con i Clienti business, è competente in via esclusiva il foro di Trelleborg (Svezia). Per le controversie con i Consumatori, resta ferma la competenza inderogabile del giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ove prevista dalle norme imperative applicabili.

15.3 Risoluzione stragiudiziale e piattaforma ODR

Il Fornitore privilegia la composizione amichevole delle controversie. Il Consumatore residente nell'Unione Europea può avvalersi degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti e della piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea, ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Per qualsiasi reclamo, il Consumatore può rivolgersi al Fornitore all'indirizzo info@sveahost.com.

15.4 Lingua

I presenti Termini possono essere resi disponibili in più lingue. In caso di discordanza interpretativa tra le versioni, prevale, nei rapporti con ciascun Cliente, la versione redatta nella lingua in cui il contratto è stato concluso, salvo che la legge applicabile a tutela del Consumatore disponga diversamente.